Service von A bis Z

Unsere Produkte sind nur ein Teil unserer Leistungen. Für uns selbstverständlich und für unsere Kunden kostenfrei sind die folgenden Serviceleistungen.


After-Sale-Service
Auch nach der einer Bestellung sind wir mit Rat und Tat für Sie da. Per Email, telefonisch und auch persönlich Vor Ort. 

Auswertung  
Ihrer eingesandten Proben in unserem Applikationslabor zur Ausarbeitung eines Lösungsvorschlages mit Bilddokumentation.

Bemusterung
Von Komponenten wie Beleuchtungsmittel, Einzeloptiken, Demosoftware usw. Die "Probefahrt" kann bis zu zwei Wochen dauern.

Gerätevorführung vor Ort
In unserem Labor oder bei Ihnen, nach Kenntnis Ihrer Aufgabenstellung durch unser kompetentes Fachpersonal, um gemeinsam mit Ihnen eine Gerätelösung zu finden, die Ihre Aufgabe lösen wird.

Kundenspezifische Anfertigungen 
Von Beleuchtungen, Software oder anderen Systemkomponenten wie Stativen können wir durch unser flexibles Team gewährleisten. 

Kontinuität
Damit unsere Instrumente im Fall einer Panne funktionieren, versorgen wir Sie auch "morgen" mit Ersatzteilen und Beratung für Geräte die Sie "gestern" erworben haben.

Qualitätskontrolle
Aller Produkte zu 100%, durch unser geschultes Personal vor der Auslieferung an Sie.

Reparatur & Austausch
Unserer Produkte erledigen wir gerne für Sie. Sollte der seltene Fall eintreten, dass ein Gerät einen Defekt hat, sorgen wir für eine schnelle Reparatur oder einen Austausch.

Zuverlässigkeit
Wir versprechen nie mehr als wir halten können. Aber was wir versprechen, darauf können Sie sich verlassen.